Trocas e Devoluções
Nossos clientes têm o direito de requerer a troca ou devolução de qualquer mercadoria comprada em até 7 dias do recebimento.
Para isso, entre em contato com nosso suporte com o número do seu pedido em mãos. Você receberá um endereço para enviar sua mercadoria e quando ela chegar em nosso endereço, você poderá escolher qual produto deseja em troca ou o dinheiro de volta.
Algumas regras devem ser observadas para que sua troca ou devolução seja aceita:
1- O produto não pode apresentar danos físicos ou sinais de uso.
2- O produto deve estar com a etiqueta original, como enviada por nós.
3- Os novos fretes deverão ser pagos pelo cliente. (frete do envio de volta para nós)
4- A AvBrasil Eletrônicos se guarda no direito de cobrar até 20% do valor do produto como taxa de re-estocagem no caso de devolução. No entanto, em caso de troca, o valor é integral do cliente para escolher a nova mercadoria.
Qualquer dúvida não deixe de entrar em contato conosco.
Para isso, entre em contato com nosso suporte com o número do seu pedido em mãos. Você receberá um endereço para enviar sua mercadoria e quando ela chegar em nosso endereço, você poderá escolher qual produto deseja em troca ou o dinheiro de volta.
Algumas regras devem ser observadas para que sua troca ou devolução seja aceita:
1- O produto não pode apresentar danos físicos ou sinais de uso.
2- O produto deve estar com a etiqueta original, como enviada por nós.
3- Os novos fretes deverão ser pagos pelo cliente. (frete do envio de volta para nós)
4- A AvBrasil Eletrônicos se guarda no direito de cobrar até 20% do valor do produto como taxa de re-estocagem no caso de devolução. No entanto, em caso de troca, o valor é integral do cliente para escolher a nova mercadoria.
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